如何做好课程顾问工作(如何做好课程顾问服务工作)

如何成为一名课程顾问？1、首先你要明确自己的职业规划，是否适合做课程顾问。如果没有，请考虑改变职业。但转行之后一定要找到一个合适的平台，这样才能实现自己的价值。2、选择课程顾问时，应注意所选课程是否符合自己的需求。比如，有的学生想学英语，但英语成绩不好，就不应该选择那些花哨的课程，因为这些课程很难提高英语成绩。

1、我是一个新手，怎么做好一个课程顾问？

优秀回答1：俗话说，态度决定一切。如果出现效果不理想的情况，首先要从态度上找原因。态度是大树的根，技能是大树的枝叶。无论枝叶多么美丽，都是靠根来滋养的。技能可以学习，但态度需要自己学习。做猎头并不是什么高科技，需要180的智商，也不需要卖什么。如果你需要卖东西，那就是你的态度。你想成为那百分之五，也就是少数。而少数人会做大多数人不做的事情，他们的思维方式也与大多数人不同！不合理的行为会产生不合理的结果，合理的行为只会产生合理的结果。所以你注定会有不合理的努力、不合理的努力、不合理的学习、不合理的结果！如果我们仔细观察，我们会发现有一小群人的业绩始终稳定在顶端。而我接下来要说的，才是重点。顶尖的销售人员，强烈的工作目标意识，注重结果的工作作风。

是的，以结果为导向！听起来很简单，但是做起来却非常困难！比如，你一直在谈论一件大事，你对它寄予了很大的希望，但结果却没有成功。再比如，你咨询了几个客户，但都没有签字，还有好几笔退款等着你。这个月你是不是应该放下情绪、放弃自己呢？还是应该以目标为导向，将日常工作推向极致？

只有过硬的专业素质和良好的沟通能力才是课程顾问必备的技能。此外，良好的亲和力、职业装也是课程顾问的必修课。

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优秀答案2：作为课程顾问，我建议你做到以下几点：1.相信你的课程更好。当然，这需要你对课程的理解。2.综合知识的掌握，如教育学、心理学、销售技巧、口语技巧的运用等。3、注重外在形象。你不必很漂亮，但你应该受过良好的教育。4、优秀的课程顾问不等于简单的推销。一定要真诚、真诚、诚实。当你站在客户的角度时，你就成熟了。最后，祝您信心十足，言行稳健，助您取得更大的成功。

2、如何做好课程顾问？

我们都知道教育产品与其他产品有一个很大的区别：教育机构的客户交易周期较长，用户在购买过程中的观望阶段会花费较长的时间并进行比较与同龄人。因此，对于课程销售来说，在较长的交易周期内很难让用户选择我们的课程。

下面总结了一套适用于教育行业的销售流程以及销售过程中的一些常见问题，与大家分享。

1、客户画像

通过用户画像，我们可以了解用户的基本情况以及为什么要咨询，找到用户的潜在需求以及我们可以帮助用户的地方，并获得信任。并且可以通过他的情况和痛点来强化训练的优势。

2.用户计划

用户计划是体现组织专业程度的重要材料。组织需要表现出专业的态度。建议根据用户的分级情况设计不同的解决方案。同时，应定期对销售人员进行培训，并不断分析不同的案例。销售人员可以拥有超出入门级的适应解决方案的能力。

3.价格及付款方式

这主要是指价格和付款方式。对于一些TOB机构来说，可能会涉及到合同问题。

关于价格，很多机构也会采取价格锚定的方式，即对几门课程进行定价。一开始，第一选择就是推高价格。但需要注意的是，如果用户前期准备充分，画像和需求调查针对用户问题提供了解决方案和具体解决方案。有些用户会忽略价格；

开始推高价格的另一个好处是，如果用户只是卡在价格上，他们最终还有回旋的余地。

3、怎样做好课程顾问？

作为课程顾问，我建议您做到以下几点：

1.相信自己的课程更好。当然，这必须让你对课程有一个了解。

2.综合知识的掌握，如教育学、心理学、销售技巧、口语技巧的运用等。

3、注重外在形象。你不必很漂亮，但你应该受过良好的教育。

4、优秀的课程顾问不等于简单的推销。一定要真诚、真诚、诚实。当你站在客户的角度时，你就成熟了。最后，祝您信心十足，言行稳健，助您取得更大的成功。

4、课程顾问要做到什么？

优秀回答1：我来说一下这个问题

1从表面上看，课程顾问是一个承上启下的销售岗位。将市场部同事拿到的资源邀请到校园咨询订购，然后交给老师和学习管理者开课。由于现金收入是学区的首要任务，课程顾问感觉自己完全从事销售业务。

但实际上，课程顾问应该定位为学习规划师。他的主要工作应该是制定学习计划。然后，家长和学生批准学习计划后，支付计划费用并开始上课。因此，课程顾问应该是一个专业性很强的职位，而不仅仅是一个销售人员。

2、课程顾问的工作是邀请家长到学区咨询，对学生进行评估，发现学生问题，提供合理、有针对性的学习计划。家长批准计划后，将购买计划内的相关课程。所以，课程顾问的常规工作就是：邀请、咨询、策划。

3邀请，家长之所以能从***抽出时间来学区咨询，是因为顾问很专业，能够真正帮助家长解决问题。不过，***的交流会受到两个限制：不清楚孩子的具体情况，以及***内的很多问题无法讨论清楚。这就是为什么家长会选择带孩子来面对面咨询。

咨询是家长带孩子到现场进行检测、咨询的过程。就像***邀请一样，家长最终应该被课程顾问的专业精神所折服，最终购买的应该是对孩子有帮助的学习计划和解决方案，而不是机构目前提供的折扣。

课程规划应该是根据孩子的现状和合理的预期目标，制定出有针对性、可行的学习计划。它应包括在机构学习的课程以及在家上学的建议和计划。

以上是我对课程顾问的理解和定位。每个机构、每个项目都有不同的课程顾问定位。仅供参考。关注我，每天分享我的教育培训机构运营管理经验。