800件感谢信暖人心的话(800件感谢信暖人心的事情)

在确诊食管癌的早期，来自泉州的董先生得到了上海名医的及时救治。在新疆，谢女士体检发现乳房肿块为恶性，一场从新疆到上海的温暖救助让她重获健康；刘老师被灰指甲困扰了20年，仅3个月就治好了。有更多的老人子女不能在身边照顾他们，他们一直伴随着体检和医疗.从大病到慢病，从就医到陪伴护理，平安私人银行的健康权益正在惠及更多客户。

民营银行进入精耕细作阶段，稀缺、特色权益等非金融服务让民营银行的服务更加“出彩”。在打造权益这张王牌的初期，平安私人银行锚定了关乎民生福祉的健康医疗方向。

名医资源稀缺、预约时限有保障、医护顾问助力的专业服务，让平安私人银行广受客户好评。

仅2022年就获得了800多封客户感谢信和优秀服务案例，帮助众多客户解决了医疗保健方面的问题，为客户和家庭带来了幸福。

高效贴心打造名医权益口碑

家住福建省泉州市的67岁教师董被诊断出患有早期食管癌。他在福建寻医问药，多家医院的诊断和治疗建议不一致，这让董某的家人非常困扰，病情也不能耽搁。董的子女非常希望去上海找权威专家给出最佳治疗方案。

了解到董先生的情况后，平安私人银行医疗维权团队迅速响应，根据董先生的情况安排专家门诊评估手术方案。在平安私行医疗顾问的陪同下，董先生及家人前往复旦大学胸外科主任门诊评估手术方案，随后安排董先生住院接受微创腔镜手术，手术非常成功。

在新疆工作的谢女士也遇到了身体问题。在一次偶然的体检后，她查出了乳腺恶性肿块的可能。谢女士是浙江义乌人，她立即想到去上海找最专业的医生进行治疗。

她联系了平安私人银行，通过名医维权，两天内就获得了复旦大学附属肿瘤医院副院长的视频沟通。

经过两轮视频沟通，谢女士和妻子从新疆来到上海看病。医生建议手术，并在当天完成了入院前的检查准备。通过手术，谢女士也恢复了健康。

除了身体上的疼痛，癌症患者的心理疏导同样重要。吉林的周老师抗癌多年。不幸的是，脑膜癌今年复发了。当地医院的治疗方案尚不明确，也不清楚如何进一步治疗，因此治疗效果并不理想。

周先生利用名医的权利预约了复旦大学附属华山医院神经外科的教授。经过沟通，教授为周先生制定了全面的治疗方案，并进行清晰的讲解，让周先生对自己的病情有了清晰的认识，对接下来的治疗更有信心。

“全程高效的安排、周到的服务和强大的医疗资源共同解决了看病难的问题，这是非常难得的好服务！”这是许多患者得到及时治疗后最真诚的感谢。

“找名医，先找平安私人银行”已在客户心中形成口碑。

除了重病客户得到良好的医疗服务外，一些患有慢性病的客户在这里找到了名医。上海客户刘老师患灰指甲20年，经海军军医大学第二附属医院治疗后3个月内痊愈。

此外，另一位客户患有神经性皮炎十多年，仅用了短短一个月就恢复了。

李阿姨在感谢信中表示，虽然是第一次见面，但平安私人银行的医疗顾问的专业能力、对事情的态度、待人接物的能力和处理问题的能力都非常出色。

也有客户表示，周到贴心的服务是平安名医服务中最大的感受，无论是提前了解客户需求，还是挂号名医、陪同就医，都让客户非常感动。

从核心医疗资源到细致入微的护理和服务

从赋能客户健康的初衷出发，近年来，平安私人银行与平安健康以名医一站式全流程服务为核心，以名医顶级资源为亮点，共同打造名医权益。

名医权益作为核心权益，为客户提供名医预约及陪诊、名医住院安排等服务；并通过“亲情账户”实现家庭成员间的权益共享。

在服务模式上，平安私人银行打造了专业顾问团队，为客户提供个性化定制解决方案和长期陪伴服务。

到2022年，已签约平安权益的名医超过2000名，涵盖22个核心专科，其中包括7名院士和国医大师，700多名医院院长、副院长和科室主任。

名医资源是平安名医权益的核心。平安健康不断加强与著名医学专家的深度合作，汇聚了北京协和医院、四川华西医院、上海瑞金医院、中国人民解放军总医院等复旦中国百强医院在内的全国三甲医院300余家知名医疗资源。

如果说这是平安私人银行直击就医痛点和难点，为客户及其家人带来一站式健康解决方案的能力，那么无微不至的关怀和服务则会让客户感受到春风。

在老龄化进程加快的当下，空巢老人生病时应该如何寻求帮助？平安私人银行的异地陪护服务提供精准服务，从访前、访中、访后全程服务，让没有子女陪伴的老人能够得到最好的陪伴。

依托平安集团“大健康”既定战略和优势，平安私人银行将继续通过“综合金融医疗健康”服务组合，为客户提供省心、省时、省钱的一站式医疗健康解决方案，打造有温度的服务。