平安银行 专业让生活更简单(平安银行我知道 金融资讯)
4月21日,平安银行2021年第一季度业绩发布会暨零售开放日在深圳举行。财报显示,平安银行今年一季度各项零售业务实现快速增长,整体经营保持稳定。
新战略初见成效,实现了良好开局。平安银行将通过提供有温度的优质金融服务,造福于民,惠及大众。
编辑搜图零售净利润占比提升至61%
平安银行董事长谢永林表示,平安银行将继续打造“中国最优秀、最领先的智能零售银行”,坚持技术和集团优势,坚持多元化的团队和执行能力,满足人民对美好生活的向往。
让金融更普惠、更易获得,让客户感觉更幸福。
平安银行行长特别助理蔡新发指出,平安银行零售转型成效显著,零售对全行的贡献超过一半。2020年,零售营业收入达到885.78亿元,占营收的58%;零售净利润176.74亿元,净利润贡献率达61%。
零售贷款占比也超过60%,达到1.6万亿元。
平安银行继续推进零售业务转型变革的决心坚定不移。蔡新发介绍,四年来,平安银行始终全面贯彻数据化经营理念,全力发展“基础零售、私人财富、消费金融”三大业务模块。
提升“风险控制和成本控制”两大核心竞争力,构建“一个生态”驱动的一体化,为客户提供“最安心的选择”、“最舒适的体验”、“最温暖的公司”,打造有温度的金融服务。
财报数据显示,截至今年一季度末,零售AUM余额为28026亿,较去年末增长6.8%;平安银行信用卡总交易金额达8871亿元,同比增长14.2%;银行保险收入达到4.68亿元,
同比增长83.5%;私人银行私人提供的复杂产品销售额达到336.49亿元,同比增长73.7%。
此外,消费金融、汽车金融明显升级换挡。截至今年一季度末,平安银行新增贷款357.7亿元,同比增长57.9%;汽车融资贷款金额达到637.74亿元,同比增长67.9%。
“五位一体”作战计划首次曝光。
此次开放日,平安银行首次提出零售“五位一体”运营模式,即围绕客户需求,整合自身差异化优势、模块、风格的运营体系。蔡新发介绍,平安银行发展进入2.0时代。
银行服务需要升级到开放银行阶段,场景化获客,生态化发展,满足客户无时无刻、无处不在的零售金融需求。
在探索客户需求之后,快速响应客户需求的能力就变得尤为重要。平安银行以“AI(AI银行)T(智能支行)”的模式,以专业的产品技术服务全面覆盖八大客户群体。
打造“平安便携银行”服务新模式
平安银行在“AI T线下”客户业务模式的基础上,进一步升级客户服务,推出“平安随身行”新服务模式,打通APP平台、线下网点、远程接入等跨渠道限制。
多渠道联动,多角色协同,全场景覆盖,多媒体互动,以客户需求为中心,提供陪伴式1 N综合金融服务,以客户价值最大化为目标。
“平安随身银行”作为智慧银行的“高级版”,以客户为中心,以客户满意为服务宗旨,以客户财富健康增长为目标,与客户建立终身信任关系。
具体来说,“平安便携银行”通过智能识别客户需求,与AI匹配商业计划,实时满足客户的各种金融需求,通过线上自助终端、远程客服、线下客户经理、专家投资的高效联动,提供实时闭环服务。
在财富管理能力上,“平安随身行”能够真正覆盖客户产品的全生命周期,通过仓位分析、投资市场表现、资产配置等专业投资服务,陪伴客户建立定期回顾财务的习惯,提升财富健康水平。
转载自:广州日报
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