□本报记者 李胜 通讯员 莫勇光
记者昨日从湖南保监局获悉，在我省遭受罕见雪灾后，湖南保监局及时启动应急预案，科学安排抗冰救灾工作重点，全力开展组织、协调和督促检查。各保险公司及时查勘理赔，截至2月10日，共接到报案103698件，已付赔款14626.595万元。
据了解，电力系统是湖南受灾最严重的行业，截至2月10日，电力报案3569件，预估赔款85351万元，占预估赔款总额的57.61%。为确保电力赔款及时到位，1月30日至31日，保监局领导带领督查组靠前指挥，赴公司基层、理赔一线，对人保产险、平安产险、太保产险三家承保公司进行专门督导和检查，明确要求公司对涉及油电煤运等基础行业的理赔案件一定要简化理赔手续，准备充足资金，及时赔付到位。目前，三家公司已向电力系统支付赔款6166.10万元。
据中国人保财险湖南省分公司介绍，冰冻灾害发生后，湖南人保财险系统共组织近2000名业务人员、出动500多台查勘定损车，分为200多个小组，奋战在冰雪理赔第一线。对电力公司户外保险财产的查勘定损工作，做到了电力部门恢复到哪里，人保财险的现场查勘就进行到哪里。到目前为止，共处理冰灾期间机动车辆赔案20000多件，已结案支付赔款1000多万元。同时特事特办，2月2日一次性向省电力公司预付冰灾赔款3000万元，确保电力系统尽快恢复正常运转，为人民群众过好春节提供保障。
这次冰灾导致湖南省车险发案数量急剧增加，截至2月10日，车险报案74678件，占总报案数的72.01%。为服务交通排堵保畅工作，湖南各保险公司创新服务，简化程序，开通车险快速理赔绿色通道，对车损3000元以下、人伤1000元以下的车险业务，做到现场赔付、即时付款。对于5000元以下、责任明确的保险事故，由客户手机拍照后即可，免提供交警事故责任认定书和结案书；5000元以下的三责险赔付免提供修理发票；1000元以下的人伤案件由客户协商后出具收据，免提供法医鉴定和医疗发票。对于车险施救费用，由公司与施救服务中心直接结算，免去索赔流程。对于上门索赔客户，实施15分钟内立等可取的快速兑现赔款措施。目前，湖南各保险公司的车险已付赔款达6256.49万元。
在车险理赔中，太平洋产险湖南株洲中心支公司查勘理赔员熊大勇以身殉职。1月16日，农发行茶陵支行的车辆在茶陵县城北3公里处因道路结冰打滑碰撞公路护栏出险，熊大勇接到查勘任务后立即赶赴现场。正在查勘时，一辆面包车因路面结冰失控直接冲来。面对突然袭来的车辆，熊大勇毅然将客户推开，自己却英勇献身，谱写了一曲舍己救人的英雄壮歌。 |
