同日，记者还走访了湖南华天国际旅行社有限责任公司董事长刘芬珍。
记者：此次会议，你认为让你感受最深的是什么？
刘芬珍：我1978 年就开始参加旅游工作，在旅行社已经工作了30 多年，政府每年都开工作会，但这是第一次召开旅游产业工作会议，这是几代人的努力啊。从产业来发展，说明政府已经把旅游提高到了一个高度。培养壮大旅游支柱产业，促进全省经济快速发展，把旅游放在产业发展的重要位置来抓，明确了旅游业在全省国民经济中的支柱产业地位，是加快旅游事业发展的动员令，是实现旅游强省的进军号，我们倍受鼓舞，同时感到催人奋进。
记者：此次会议透露我省将重点扶持一批龙头企业，实现跨越发展，与国际接轨，作为扶持的对象，你怎么看待？
刘芬珍：更重要的是还将旅游纳入了政府的采购，按理这在国际上不算什么，也是国际惯例，现阶段可以是多么的不易。这也充分体现了政府从政策上给了我们与其他行业一样的机会，可以公平竞争。从国际接轨来说，旅游就是找旅行社，专业、节约、提高工作效率。这是社会分工不同，必须走的一条路。
记者：作为省旅游行业的龙头，你们将怎样发挥龙头带动作用？
刘芬珍：企业本身要加强，首先要创新思路，要着眼大局明确任务，向集团化方向做大做强，这样才能适应省委、省政府的要求。其次是创新方法，重点从培养市场和人才两方面下功夫，已有的客源市场要进一步巩固扩大，潜在的市场要努力挖掘开发。人才培养着力提高素质，造就更多的高素质翻译导游和市场营销人才，练好内功，打牢基础。再次是创新机制。根据张春贤书记提出“鼓励支柱旅游企业改制，引导旅游企业向集团化、品牌化方向发展，培养在国际国内有一定竞争力的龙头企业和骨干企业，依托龙头骨干企业发展旅游产业集群”的要求，我们要在完善制度，强化管理的基础上，认真把旅游产品做好、做新、做精，把服务做好、做细、做优，不断提高竞争力。同时要利用贯彻省委、省政府
决策的良好机遇，研究制定市场开发、人才培养、企业增容等制度措施，积极向旅游企业集群方向发展。学习贯彻省委、省政府的决定，贵在行动，重在落实。
记者：作为省里著名的旅行社，你认为怎样才能与国际接轨？
刘芬珍：我们不能把钱从一个口袋放到另一个口袋，我们关键是要赚外国人的钱，赚外汇。这就要常走出去。除了积极参加省旅游局组织的境外宣传促销活动和展会，还计划在今年十一、十二月和明年一、二月组织精兵强将分头到日本、韩国、香港、澳门、泰国、新加坡、欧洲等地宣传促销，了解境外各客源地市场动态和市场需求，制作有针对性的产品。 请进来，就是邀请境外旅游商、航空公司、媒体来湘考察踩线，进一步提高我省旅游资源在国际市场上的知名度、美誉度，不断扩大市场占有份额。 加大开发国内客源地，做大地接市场。研究对策，制定措施，完善产品，巩固现有的周边省份市
场，有针对性地开发其他省份市场，扩大辐射半径，吸引更多的国内游客来湘旅游。 |
